Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos

Las dudas que más nos llegan antes de una estancia, ordenadas por temas: la reserva, la habitación, lo que ofrece el hostal y dónde estamos.

Tu estancia

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

La entrada es a partir de las 14:00 h y la salida hasta las 12:00 h. Si llegas antes y la habitación ya está lista, te hacemos el check-in encantados.

¿Puedo salir más tarde del check-out?

Ofrecemos late check-out hasta las 13:00 h, sujeto a disponibilidad y siempre que la habitación no esté reservada para ese mismo día. Consúltalo en recepción.

¿Dónde puedo dejar las maletas?

Si llegas antes de las 14:00 h y la habitación aún no está disponible, puedes dejar el equipaje en la consigna avisando en recepción. También lo guardamos después del check-out hasta tu salida definitiva.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, siempre que respetes los plazos de las condiciones de cancelación, que dependen del tipo de tarifa y de la temporada de la estancia contratada.

¿Reservar en la web tiene alguna ventaja?

Sí: en nuestra web oficial tienes el mejor precio garantizado, condiciones de cancelación flexibles y ventajas exclusivas que no encontrarás en otros canales.

Habitaciones

¿Disponen de habitaciones adaptadas?

Sí, contamos con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Indícalo al reservar para asignarte la más adecuada.

¿Hay cunas y camas supletorias?

Disponemos de cunas sin coste para menores de 2 años, sujetas a disponibilidad; te agradecemos que lo indiques al hacer la reserva. También hay camas supletorias: consúltalas en recepción.

¿Se aceptan mascotas?

No se admiten mascotas, salvo perros de asistencia y los perros adscritos a las Fuerzas Armadas y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Gastronomía y terraza

¿Se sirven desayunos?

No disponemos de servicio de desayuno. Sin embargo, en las inmediaciones del alojamiento encontrarás numerosas cafeterías, bares y restaurantes donde desayunar, desde opciones tradicionales sevillanas hasta propuestas más completas y variadas. Si lo deseas, en recepción estaremos encantados de recomendarte algunas alternativas cercanas según tus preferencias.

¿El hostal tiene bar o restaurante?

No. Sin embargo, en los alrededores del hostal encontrarás una amplia variedad de bares y restaurantes donde disfrutar de la gastronomía sevillana y andaluza. Si lo deseas, puedes preguntarnos en recepción y estaremos encantados de recomendarte las mejores opciones según tus gustos y necesidades.

Servicios

¿Disponen de parking?

No disponemos de parking propio. Sin embargo, en las inmediaciones del alojamiento encontrarás varios parkings públicos donde podrás estacionar cómodamente. Te recomendamos contactar con recepción antes de tu llegada y estaremos encantados de indicarte las mejores opciones según la ubicación, disponibilidad y tipo de vehículo.

¿La recepción está abierta las 24 horas?

La recepción está abierta todos los días de 7:00 a 23:00 h. Fuera de este horario, disponemos de un teléfono de atención disponible las 24 horas para ayudarte ante cualquier consulta o necesidad durante tu estancia.

¿Hay wifi en el hostal?

Sí, wifi gratuito en las habitaciones y en todas las zonas comunes del hostal.

Ubicación

¿A qué distancia está el hostal de los principales puntos de interés?

Estamos en la alameda de Hércules en el centro histórico. Estas son algunas distancias desde el hostal:

  • Catedral de Sevilla y la Giralda: 1,5 km (20 min a pie).
  • Real Alcázar: 2 km (20-25 min a pie).
  • Casa de Murillo: 1,8 km (20-25 min a pie).
  • Archivo de Indias: 1,8 km (20-25 min a pie).
  • Torre del Oro: 2 km (25-30 min a pie).
  • Setas de Sevilla: 900 m (10-12 min a pie).
  • Plaza de España: 2,5 km. (35-40 min a pie.)
  • Estación de tren Sevilla-Santa Justa: 2,8 km.
  • Aeropuerto de Sevilla: 10 km.
  • Alameda de Hércules: 1 min.
¿Te ha quedado alguna duda?